Jak kupować-pytania

•           Jak złożyć zamówienie?

 Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący produkt, dodaj go do koszyka, przejdź do

formularza zamówienia, uzupełnij dane do wysyłki, wybierz sposób dostawy i płatności,

a następnie potwierdź zakup. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z

jego potwierdzeniem.

•      Czy muszę zakładać konto?

 Nie zawsze. Jeżeli sklep umożliwia zakupy bez rejestracji, możesz złożyć zamówienie

jako gość. Założenie konta pozwala jednak szybciej składać kolejne zamówienia i

śledzić historię zakupów.

• Jak długo trwa realizacja zamówienia?

 Większość zamówień realizowana jest w ciągu 1–3 dni roboczych. Dokładny termin

znajduje się na karcie produktu.

•         Jak sprawdzić status zamówienia?

 Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu do swojego konta lub korzystając

z informacji przesłanych w wiadomościach e-mail.

•    Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

 Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, skontaktuj się z obsługą

sklepu. W wielu przypadkach możliwa jest zmiana produktu, adresu lub sposobu

dostawy.

•  Czy mogę anulować zamówienie?

 Tak, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się jak najszybciej z obsługą sklepu.

•  Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne mogą być szybkie płatności online, BLIK, karta płatnicza oraz tradycyjny

przelew bankowy.

•      Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 Tak. Podczas składania zamówienia podaj dane firmy i numer NIP, jeśli potrzebujesz

faktury.

•      Czy mogę zamówić biżuterię na prezent?

 Tak. Biżuteria Allkon doskonale sprawdza się jako prezent na urodziny, rocznicę, Dzień

Matki czy święta.

• Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do obdarowanej osoby?

 Tak. W formularzu zamówienia podaj adres osoby, która ma otrzymać przesyłkę.

•  Czy zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywisty wygląd?

 Tak. Zdjęcia prezentują oferowaną biżuterię, jednak naturalne kamienie mogą różnić

się odcieniem i wzorem.

• Czy bursztyn w biżuterii jest naturalny?

 Tak. W produktach wykorzystywany jest naturalny bursztyn bałtycki, dlatego każdy egzemplarz

jest niepowtarzalny.

• Czy biżuteria wykonana jest w całości wykonana ze srebra 925?

Tak. Produkty wykonane są ze srebra próby 925, cenionego za trwałość i elegancki

wygląd.

•  Jak dbać o srebrną biżuterię?

 Przechowuj ją w suchym miejscu, unikaj kontaktu z detergentami i czyść miękką

ściereczką do srebra.

• Czy mogę zwrócić produkt?

 Tak. Konsument ma prawo do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły

znajdują się w regulaminie sklepu.

• Jak złożyć reklamację?

Skontaktuj się z obsługą sklepu i opisz problem. Otrzymasz informacje o dalszej

procedurze.

• Czy otrzymam numer przesyłki?

Tak. Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z numerem do śledzenia.

•  Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny przed finalizacją

zamówienia.

•  Czy produkty są dostępne od ręki?

 Informacja o dostępności znajduje się na stronie każdego produktu.

•  Jak się skontaktować ze sklepem?

Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt. Możesz skorzystać z formularza,

telefonu lub poczty e-mail.